Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Mía Suites SL, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y huéspedes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web, nuestra aplicación y nuestros servicios de reserva y gestión de alojamiento.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Razón Social / Titular: Mía Suites SL
CIF: B56144124
Domicilio Social: Plaza de la Libertad 11 3ºB, 09004 Burgos
Correo electrónico de contacto: [email protected]
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para gestionar su reserva y cumplir con las obligaciones legales del sector del hospedaje:
Datos de identificación: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad y número de documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte).
Nota sobre la automatización: Para agilizar el proceso de registro obligatorio y evitar errores manuales, nuestra plataforma utiliza herramientas de lectura óptica de caracteres (OCR) que extraen la información necesaria de su documento. No almacenamos fotocopias ni imágenes digitalizadas de sus documentos de identidad; el sistema únicamente extrae y registra de forma digital los datos mínimos requeridos por la legislación vigente.
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de residencia.
Datos de la reserva: Fechas de estancia, número de huéspedes, alojamiento seleccionado y peticiones especiales.
Datos financieros: Información de tarjetas de crédito/débito o datos de pago a través de pasarelas seguras. No almacenamos los datos completos de sus tarjetas en nuestros servidores.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo y cookies (consulte nuestra Política de Cookies).
3. FINALIDAD Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y bases legales:
Gestión de la Reserva (Ejecución de un contrato): Procesar, confirmar y gestionar su reserva de alojamiento, enviarle actualizaciones y procesar los cobros correspondientes.
Registro Legal de Viajeros (Obligación legal): Cumplir con las obligaciones de seguridad ciudadana impuestas por el Real Decreto 933/2021. Los datos de los huéspedes se procesan y se comunican de forma automatizada y telemática a la plataforma del Ministerio del Interior (SES.HOSPEDAJES) o a las autoridades policiales competentes dentro del plazo legal establecido desde el inicio del servicio.
Atención al Cliente (Interés legítimo): Responder a sus consultas, solicitudes de soporte o incidencias durante su estancia.
Comunicaciones Comerciales (Consentimiento expreso): Enviar ofertas, promociones o boletines informativos sobre nuestros alojamientos, siempre y cuando haya marcado la casilla de aceptación específica para esta finalidad. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.
4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS (¿CON QUIÉN LOS COMPARTIMOS?)
Sus datos personales no se comercializarán bajo ningún concepto. Para poder prestarle el servicio y cumplir la ley, sus datos se comunicarán exclusivamente a:
Proveedores de Alojamiento: El establecimiento o propietario del alojamiento reservado, con el único fin de coordinar y gestionar su estancia.
Pasarelas de Pago: Entidades financieras y procesadores de pago seguros para tramitar el cobro de la reserva.
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: Autoridades estatales, policiales y el Ministerio del Interior, en cumplimiento estricto de las obligaciones legales de registro de viajeros y partes de entrada.
Encargados de Tratamiento (Proveedores de Automatización): Compartimos los datos indispensables con nuestros proveedores tecnológicos homologados de software de gestión de check-in y PMS, quienes actúan bajo un contrato estricto de confidencialidad con el único fin de tramitar la firma digital del parte de viajeros y realizar el envío automático a las bases de datos policiales.No realizamos transferencias internacionales de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a menos que contemos con las garantías legales adecuadas.
5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para gestionar su reserva y estancia.Una vez finalizada:Los datos de registro de viajeros se mantendrán bloqueados durante 3 años para cumplir con la normativa de seguridad ciudadana y el libro-registro obligatorio.Los datos de facturación se conservarán bloqueados durante 4 años para cumplir con la legislación fiscal, tras los cuales serán eliminados de forma totalmente segura.
6. SUS DERECHOS
Como titular de los datos, el RGPD le otorga los siguientes derechos, los cuales puede ejercer de forma gratuita:
Acceso: Saber qué datos personales estamos tratando sobre usted.Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos (y no exista obligación legal de conservarlos).
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas (como el envío de publicidad).
Limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos en determinados casos.
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a [email protected] adjuntando una prueba válida de su identidad (o documento equivalente) e indicando claramente el derecho que desea ejercer.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas (como protocolos de cifrado SSL/TLS en nuestra web y servidores) para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones ilícitas.
Última actualización: 28 julio de 2026
En Mía Suites SL, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y huéspedes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web, nuestra aplicación y nuestros servicios de reserva y gestión de alojamiento.
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Razón Social / Titular: Mía Suites SL
CIF: B56144124
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Correo electrónico de contacto: [email protected]
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para gestionar su reserva y cumplir con las obligaciones legales del sector del hospedaje:
Datos de identificación: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad y número de documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte).
Nota sobre la automatización: Para agilizar el proceso de registro obligatorio y evitar errores manuales, nuestra plataforma utiliza herramientas de lectura óptica de caracteres (OCR) que extraen la información necesaria de su documento. No almacenamos fotocopias ni imágenes digitalizadas de sus documentos de identidad; el sistema únicamente extrae y registra de forma digital los datos mínimos requeridos por la legislación vigente.
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de residencia.
Datos de la reserva: Fechas de estancia, número de huéspedes, alojamiento seleccionado y peticiones especiales.
Datos financieros: Información de tarjetas de crédito/débito o datos de pago a través de pasarelas seguras. No almacenamos los datos completos de sus tarjetas en nuestros servidores.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo y cookies (consulte nuestra Política de Cookies).
3. FINALIDAD Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y bases legales:
Gestión de la Reserva (Ejecución de un contrato): Procesar, confirmar y gestionar su reserva de alojamiento, enviarle actualizaciones y procesar los cobros correspondientes.
Registro Legal de Viajeros (Obligación legal): Cumplir con las obligaciones de seguridad ciudadana impuestas por el Real Decreto 933/2021. Los datos de los huéspedes se procesan y se comunican de forma automatizada y telemática a la plataforma del Ministerio del Interior (SES.HOSPEDAJES) o a las autoridades policiales competentes dentro del plazo legal establecido desde el inicio del servicio.
Atención al Cliente (Interés legítimo): Responder a sus consultas, solicitudes de soporte o incidencias durante su estancia.
Comunicaciones Comerciales (Consentimiento expreso): Enviar ofertas, promociones o boletines informativos sobre nuestros alojamientos, siempre y cuando haya marcado la casilla de aceptación específica para esta finalidad. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.
4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS (¿CON QUIÉN LOS COMPARTIMOS?)
Sus datos personales no se comercializarán bajo ningún concepto. Para poder prestarle el servicio y cumplir la ley, sus datos se comunicarán exclusivamente a:
Proveedores de Alojamiento: El establecimiento o propietario del alojamiento reservado, con el único fin de coordinar y gestionar su estancia.
Pasarelas de Pago: Entidades financieras y procesadores de pago seguros para tramitar el cobro de la reserva.
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: Autoridades estatales, policiales y el Ministerio del Interior, en cumplimiento estricto de las obligaciones legales de registro de viajeros y partes de entrada.
Encargados de Tratamiento (Proveedores de Automatización): Compartimos los datos indispensables con nuestros proveedores tecnológicos homologados de software de gestión de check-in y PMS, quienes actúan bajo un contrato estricto de confidencialidad con el único fin de tramitar la firma digital del parte de viajeros y realizar el envío automático a las bases de datos policiales.No realizamos transferencias internacionales de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a menos que contemos con las garantías legales adecuadas.
5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para gestionar su reserva y estancia.Una vez finalizada:Los datos de registro de viajeros se mantendrán bloqueados durante 3 años para cumplir con la normativa de seguridad ciudadana y el libro-registro obligatorio.Los datos de facturación se conservarán bloqueados durante 4 años para cumplir con la legislación fiscal, tras los cuales serán eliminados de forma totalmente segura.
6. SUS DERECHOS
Como titular de los datos, el RGPD le otorga los siguientes derechos, los cuales puede ejercer de forma gratuita:
Acceso: Saber qué datos personales estamos tratando sobre usted.Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos (y no exista obligación legal de conservarlos).
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas (como el envío de publicidad).
Limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos en determinados casos.
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a [email protected] adjuntando una prueba válida de su identidad (o documento equivalente) e indicando claramente el derecho que desea ejercer.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas (como protocolos de cifrado SSL/TLS en nuestra web y servidores) para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones ilícitas.
Última actualización: 28 julio de 2026